બધી ટેકનોલોજીનો ઉદ્દેશ આપણા સૌનું જીવન થોડું વધુ સહેલું બનાવવાનો હોય છે – શરત એટલી કે એ ખરેખર, કોઈ ભેદભાવ વિના સૌને ઉપયોગી થવી જોઈએ. ઘણી વાર એવું બને કે સ્માર્ટફોન, કમ્પ્યૂટર અથવા ઇન્ટરનેટનો ઉપયોગ મોટા ભાગના લોકો માટે સહેલો હોય પરંતુ અમુક લોકો માટે મુશ્કેલ હોય.