
આ અંકની કવર સ્ટોરીમાં આપણે જોયું તેમ વિવિધ બિઝનેસ માટે પોતાના હાલના અને સંભવિત કસ્ટમર્સના સતત સંપર્કમાં રહેવાનું બહુ મુશ્કેલ છે. બિઝનેસ એકદમ નાનો હોય, જેમના સુધી પહોંચવાનું હોય તેવા લોકોની સંખ્યા ઘણી ઓછી હોય ત્યારે વોટ્સએપની સાદી એપથી કામ ચાલી જાય, પણ બિઝનેસ વિસ્તરે અને કસ્ટમર્સની સંખ્યા ફક્ત આંગળીના વેઢે ગણાય એટલા હજારમાં પહોંચે તો પણ તેમની સાથેનું કમ્યુનિકેશન દિવસે દિવસે ખાસ્સું મુશ્કેલ બનતું જાય છે.